Join our clients innovative startup as a Customer Success Engineer, where you'll play a pivotal role in ensuring the smooth implementation, adoption, and success of their platform. This role combines technical expertise with customer-facing responsibilities to deliver exceptional experiences and drive product satisfaction. Key ResponsibilitiesPre-Sales Support:Assist in technical scoping and product demonstrations.Address customer queries and ensure the proposed solution aligns with their technical needs.Deployment & On-boarding:Lead customers through setup and integration of the platform.Coordinate with internal teams to ensure successful implementation tailored to customer requirements.Provide training for both technical and non-technical users to enable effective product utilisation.Technical Support & Maintenance:Troubleshoot and resolve technical issues during and post-deployment.Manage the helpdesk and provide timely resolutions.Ensure smooth deployment of updates and compatibility with customer systems.Customer Success Management:Build and maintain strong customer relationships, ensuring satisfaction throughout the lifecycle.Proactively gather feedback to identify opportunities for product improvements and feature enhancements.Regularly check in with customers to address concerns and prevent churn.Project Management:Plan and execute deployment projects, ensuring milestones are met on time.Act as the primary contact for customers during projects, coordinating with cross-functional teams to resolve technical blockers.QualificationsEducation: Bachelor's degree in Computer Science, IT, Software Engineering, or a related field.Technical Skills:Proficiency in Python (2+ years) for automation, scripting, and troubleshooting.Hands-on experience with Linux systems (2+ years) for server management and debugging.Familiarity with cloud services and system integration (2+ years).Desirable:Knowledge of DICOM networking and files, particularly in healthcare or imaging applications.Understanding of AI applications in the medical field. Why Join Us?Be part of a team that values creativity, diversity, and excellence. As a startup, we embrace adaptability and growth, offering a chance to shape your role and develop the skills we'll need for tomorrow. If you're ready to make an impact in a rapidly evolving tech space, we'd love to hear from you!

IT Inhouse Consultant (m/f/x) | MedizintechnikIn dieser Position können Sie als Inhouse Consultant (m/f/x) einen wertvollen Beitrag im Gesundheitswesen leisten. Sie sind verantwortlich für die Optimierung der Softwarelösungen. Diese Tätigkeiten warten auf Sie:Optimierung / Verbessern der ERP-SystemeEnge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie die gemeinsame Entwicklung der Prozessoptimierungen für die ERP-LösungenLeiten von Teilprojekten zur Einführung von Anpassungen, Erweiterungen und Third-Party LösungenBeteiligung am Auswahlprozess für neue Systeme Ihr Profil:Abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare QualifikationAusgeprägtes Verständnis von Unternehmensprozessen und IT-KenntnisseErfahrungen mit der Betreuung von ERP-SystemenGute Kenntnisse in MS Office und im Windows-UmfeldHohes Maß an Flexibilität, Integrität sowie Einsatzfreude Das bietet das Unternehmen:Hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen/Woche HomeofficeGleitzeitCorporate Benefits, Jobrad, Parkplätze, Subv. Mittagessen Das Unternehmen:Unser Kunde ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von medizinischen Geräten und Produkten für die Schlafmedizin und Beatmungstherapie spezialisiert hat. Das Unternehmen arbeitet eng mit medizinischen Fachleuten und Forschungseinrichtungen zusammen, um innovative Lösungen für die medizinische Versorgung zu entwickeln und die Lebensqualität von Patienten zu verbessern.

Leiter Regulatory Affairs & Validation (m/w/d) für MedizinprodukteFür den Norddeutschen Standort sucht mein Kunde eine/n Leiter/in Regulatory Affairs & Validation (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung und Weiterentwicklung des globalen Teams für Regulatory Affairs und Validierung im Bereich der Spritzenproduktion und stellen sicher, dass alle Unternehmensziele unter Berücksichtigung der globalen und standortspezifischen Strategien erreicht werden. Ihre Aufgaben:Fachliche Führung und Weiterentwicklung des globalen Teams in den Bereichen Regulatory Affairs und Validierung, mit Verantwortung für die strategische Ausrichtung und Performance der TeamsDisziplinarische Führung des TeamsPlanung und Umsetzung der Qualifizierung und Validierung aller relevanten Produktionsanlagen und -prozesse zur Unterstützung der UnternehmenszieleVerantwortung für die Erneuerung und Aktualisierung der ZulassungenDurchführung von (Re-)Qualifizierungen und Prozessvalidierungen sowie Umsetzung von Risikomanagement und regulatorischen AktivitätenSicherstellung eines validierten Zustands aller ProduktionsprozessePlanung, Strukturierung und Weiterentwicklung der Abteilungsressourcen und -prozesseSicherstellung und Optimierung von Regulatory- und Validierungsprozessen innerhalb der Unit Ihr Profil:Studium im technischen oder naturwissenschaftlichen BereichMind. 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Regulatory Affairs, zum Vorteil wäre QualitätsmanagementFundierte Expertise in der Qualifizierung und Validierung, bevorzugt in den Bereichen MedizinprodukteErfahrung in der Führung von Teams und der PersonalentwicklungKenntnisse mit regulatorischen Anforderungen, insbesondere der cGMP-Vorgaben (z.B. EU, FDA, PMDA, CFDA, HC) und deren regelmäßigen AnpassungenWissen im Bereich Qualitätsmanagement nach ISO 9001, 15378 und 13485 sowie der MDR Bereit für den nächsten Schritt?Wenn Sie sich auf die Möglichkeit freuen, zur globalen Entwicklung von Medizinprodukten beizutragen, freue ich mich auf Ihre Bewerbung! Tel: 089 26 20 09 25E-Mail: M.Inderhees@sciproglobal.de